網站文案怎麼寫才會讓人想詢問？五個實用的寫作框架

你有沒有看過一些官網，設計很好看，但看完之後完全不知道要做什麼？這通常不是設計問題，而是文案問題。

好的網站文案不是寫給你自己看的，而是寫給還不認識你的陌生客人看的。它要在最短的時間內，讓訪客理解「這個服務是在幫我解決什麼問題、為什麼要選這個品牌、我應該採取什麼行動」。

最常見的文案錯誤：從「你」的角度出發

很多官網的文案都在說：「我們成立於 XXXX 年、我們有 XX 年經驗、我們服務過 XX 個客戶、我們的理念是……」

問題是：訪客進來不是要了解你的歷史，而是想知道「你能幫我解決什麼問題」。把文案的主語從「我們」換成「你」，效果往往大不同。

能帶來詢問的文案框架

問題 → 解答

先說出客人的痛點（讓他感覺「你說的就是我」），然後說明你能怎麼幫他解決這個問題。

Before → After → Bridge

說清楚客人現在的狀況（Before）、使用你的服務後的狀況（After）、以及你怎麼幫他從 Before 到 After（Bridge）。

AIDA：注意→興趣→慾望→行動

先吸引注意（標題）→ 讓他對你產生興趣（說清楚你能幫他）→ 讓他想要你的服務（案例、評語）→ 引導他採取行動（清楚的 CTA）。

CTA 是文案最重要的一環

每個頁面都要有清楚的「下一步」，而且要具體。「聯絡我們」太模糊；「LINE 免費諮詢你的網站規劃方向」讓人知道點了會發生什麼，轉換率通常更高。