你有沒有想過：客人進到你的網站之後，他們是怎麼看的？眼睛先落在哪裡？滑到哪裡就放棄了？有沒有試著點某個地方，卻發現點了沒反應？
Microsoft Clarity 就是一個讓你看到這些的工具——而且完全免費，安裝也不複雜。
Clarity 是什麼？它能做什麼？
Microsoft Clarity 是微軟提供的免費用戶行為分析工具，主要有三個功能：
熱力圖（Heatmap）
顯示訪客在你網站上「點擊最多的地方」和「滑動停留最久的地方」。你可以直接看到哪個區塊最受注目、哪個區塊根本沒人看——這是調整版面的直接依據。
訪客錄影（Session Recording）
記錄真實訪客的操作過程，你可以像看影片一樣，看他們怎麼在你的網站上移動、點擊、滑動。這是找出使用障礙最直接的方式。
憤怒點擊（Rage Clicks）偵測
Clarity 會自動標記「有人在某個地方連續點很多次卻沒有反應」的情況。通常代表那個地方讓客人以為可以點，但點了沒有任何效果——這是非常常見的轉換漏洞。
如何安裝 Clarity？
到 clarity.microsoft.com 建立帳號，取得追蹤碼，貼到你網站的 <head> 標籤。和 GA4 的安裝方式類似，如果你有用 Google Tag Manager，也可以透過 GTM 新增。通常 24 小時內就會開始顯示資料。