很多老闆碰過這個情況：廣告一直有點擊，預算也燒得很快，但電話和詢問就是沒有增加。這個問題讓人很沮喪，因為感覺錢好像白花了。
廣告有點擊沒詢問，問題不一定在廣告本身，更可能在點擊之後發生的事。以下是三個最常見的原因：
原因一：關鍵字設定太廣，吸引到不對的人
Google 廣告的關鍵字有「廣泛比對」和「完全比對」等不同設定方式。很多老闆或不熟悉 Google Ads 的廣告投手，使用廣泛比對設定，導致廣告出現在跟你服務無關的搜尋結果中。
例如：你是做室內設計的，但廣告出現在搜尋「設計圖軟體免費下載」的結果中——這種訪客點進來，當然不會詢問你的設計服務。
原因二：導流頁沒有讓訪客留下來的理由
廣告把客人帶進來，但落地頁如果讓人看了不知道你在做什麼、找不到聯絡方式、或者載入太慢，訪客很快就會離開。廣告能帶流量，但留客和轉換是落地頁的責任。
好的廣告落地頁需要：清楚的服務說明、明確的 CTA（LINE、電話、表單）、讓人安心的社會證明（案例、評語）、以及快速的載入速度。
原因三：沒有追蹤轉換，不知道哪些廣告真的有帶來詢問
如果你沒有設定轉換追蹤（電話點擊、表單提交、LINE 點擊），你就不知道哪些關鍵字和廣告真正帶來了詢問，也無法優化廣告。只看點擊數來判斷廣告效果，可能讓你繼續把預算放在沒效的地方。